酒店管理专业技能

  酒店管理专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。该专业突出服务技能培训。学生在校学习期间，将接受酒店的前台、餐厅和客房等多方面的技能训练。

  主干课程：旅游学概论、管理学原理、酒店管理概论、中餐服务、西餐服务、餐饮服务与管理、酒水知识与酒吧管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、旅游市场营销、饭店工作英语、酒店服务心理等。

  实训教学内容：在校内进行中餐服务、西餐服务、客房服务、前厅服务、OPERA酒店管理软件应用等技能实训；在高星级酒店或其他高端服务业顶岗实习。

  能力要求：  1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新能力；

  2．具备较强的外语口语表达能力和熟练的计算机应用能力；

  3．具备酒店及相关服务业基层管理与督导能力；

  4．具有较强的沟通与抗挫能力；

  5．具备处理安全突发事件的应急反应能力；

  6．具备与本专业职业发展所需要的审美能力；

  7．掌握基本的服务礼仪，具备良好的职业形象；

  8．掌握现代酒店和高端服务业各岗位相应的专业操作技能。